FAQ
Was kostet ein Anruf zu einer phone.U-Konferenz?
Warum sollte ich mich registrieren?
Was kann ein Konferenzmoderator?
Was ist eine Gruppe?
Warum wird phone.U nicht korrekt angezeigt?
Wie verwende ich meine phone.U Telefonkarte?
Wenn ich meine Telefonkarte verwenden möchte, sagt mir die Stimme am Telefon "Sorry, authentication failed". Was bedeutet das?
Was kostet ein Anruf zu einer phone.U-Konferenz?
Wir gehören zu den güstigsten Telefonkonferenzanbietern da Ihre Konferenzen in den Tarifen phone.U Flat Basic und phone.U Professional von einer deutschen Festnetznummer aus erreichbar sind. Auch unser phone.U Now Tarif ist unter einer günstigen 01803 Nummer zu erreichen und kostet Sie lediglich 0.09 € pro Minute.
Wir verlangen keine Gebühren für teure Service-Nummern (0800 und andere). Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Um unser Angebot zu testen, erstellen Sie einfach eine Schnellkonferenz oder testen Sie einen unserer Tarife 14 Tage lang unverbindlich und kostenlos.
Sollten Sie noch Fragen zu unserem Kostenmodell haben, würden wir uns freuen Ihre Fragen für Sie zu beantworten. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.
Warum sollte ich mich registrieren?
Ihre Registrierung bringt Ihnen viele Vorteile. Darunter vor allem die Freiheit einen Tarif einzurichten, der es Ihnen ermöglicht Konferenzgespräche jederzeit zu einem Festpreis zu führen. Darüber hinaus bekommen Sie Zugriff auf unsere Konferenzstatistiken und, je nach Tarif, die einfache doch mächtige Kontaktverwaltung mit der Sie ihre Kontakte mit nur einem Klick in Ihren Konferenzraum einladen können. Nach einer Registrierung stehen Ihnen auch die Funktionen unserer Websteuerung zur Verfügung. Diese gibt Ihnen volle Kontrolle über alle Funktionen und Einstellungen Ihres Raumes. Als weiteren Bonus werden Sie von uns über wichtige Neuerungen in unserem Angebot und unserem System informiert. Unser System wird ständig weiterentwickelt und damit stetig dem neuesten Stand der Technik angepasst.
Zusammenfassend:
- Möglichkeit Festpreistarife einzurichten (Unsere Tarife)
- Umfassende Konferenzstatisiken
- Einfach zu bedienende Kontaktverwaltung
- Steuerung Ihrer Konferenzräume über eine selbsterklärende Websteuerung
- Benachrichtigung über Neue Tarife, Funktionen, etc.
Klicken Sie hier um sich direkt zu registrieren.
Wir hoffen das Ihnen unser Angebot gefällt und wir Sie bei uns als Kunde begrüßen dürfen.
Ihr phone.U-Team
Was kann ein Konferenzmoderator?
Der Unterschied zwischen einem Moderator und einem regulären Konferenzteilnehmer liegt in den Möglichkeiten den Raum zu administrieren.
Der Moderator kann folgende Funktionen ausführen:
- Die Konferenzparameter anpassen (Name, Benutzer- und Administratorpasswort setzen, festlegen ob eine Audioaufnahme stattfindet oder nicht, etc.)
- Benutzer stumm schalten
- Benutzer aus der Konferenz ausschließen
Was ist eine Gruppe?
In der Kontaktverwaltung können Gruppen angelegt werden um Ihre einzelnen Kontakte in Gruppen zusammenzufassen. So haben Sie die Möglichkeit Ihre Kontakte in bestimmte Kategorien zu trennen.
Als Beispiel:
Sie leiten regelmäßig eine Konferenz mit Ihren Kollegen in einer anderen Stadt. Um Ihre Kollegen rechtzeitig über Ihre Konferenz zu informieren, möchten Sie Sie pre E-Mail einladen. Da es sehr mühsam ist dies für jeden der Kollegen getrennt zu tun und eine Verteilerliste jedem die E-Mail des anderen bekannt gibt (und dies oft unerwünscht ist)), bietet Ihnen phone.U die Gruppenverwaltung an. Sie legen eine Gruppe an und weisen Ihre Kollegen in den Kontaktdetails dieser Gruppe zu. Anschließend können Sie Ihre Kontakte nicht nur nach diesen Gruppen filtern, sondern auch mit einem Mausklick gesammelt einladen. Dazu geben Sie in der Kontaktverwaltung Ihren gewünschten Text ein, wählen im darunterliegenden Auswahlfeld die gewünschte Gruppe aus und klicken auf die Schaltfläche zur Gruppenauswahl. Schon bekommen all Ihre Kollegen Ihre Einladung und sind damit rechtzeitig über Ihre Konferenz informiert.
Warum wird phone.U nicht korrekt angezeigt?
Wir haben uns sehr viel Mühe gegeben unser Angebot für Sie auf die gängigsten Systeme anzupassen. phone.U wird auf den folgenden Internetbrowsern getested und auf diese optimiert (alphabetisch geordnet):
- Microsoft Internet Explorer 7 und größer
- Mozilla Firefox 3.0 und größer
- Opera 9.0 und größer
Wie verwende ich meine phone.U Telefonkarte?
Es ist ganz einfach. Wählen Sie dazu einfach die für Sie passende Nummer aus folgenden Möglichkeiten:
- Festnetz: 0911 8946050*
- Festnetz: 0800 6644267**
- Mobil: 0800 3814210**
- Telefonzelle: 0800 5888062**
** Nummern die mit 0800 beginnen verursachen weitere Kosten.
Wenn Sie dies getan haben werden Sie mit unserem System verbunden. Nun werden Sie von unserem System aufgefordert Ihre PIN Nummer einzugeben. Dies ist die Nummer die Sie auf Ihrer phone.U Telefonkarte freigerubbelt haben oder online gekauft haben.
Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit der Taste "#".
Nun stellen wir Ihnen drei Routen zur Auswahl die sich in Qualität und Zuverlässigkeit unterscheiden:
- Grey Line: Preisgünstigste Route.
- Silver Line: Ausreichend zuverlässig und ausgewogen im Preis. Meist das beste Preis-Leistungs Verhältnis.
- Gold Line: Sehr gute Qualität (oft sofortige Verbindungen mit hervorragender Klangqualität).
- Grey Line: 00 00 1 + Ländercode + Ortsvorwahl + Telefonnummer + #
- Silver Line: 00 + Ländercode + Ortsvorwahl + Telefonnummer + #
- Gold Line: 00 00 0 + Ländercode + Ortsvorwahl + Telefonnummer + #
Wenn ich meine Telefonkarte verwenden möchte, sagt mir die Stimme am Telefon "Sorry, authentication failed". Was bedeutet das?
Ihre Karte(nnummer) wurde noch nicht freigeschaltet. Um sie freizuschalten müssen Sie den fälligen Betrag auf das folgende Konto überweisen:
| Konto: | Johannes Fickeis |
| Kto. Nr.: | 718660850 |
| BLZ: | 76010085 |
| Bank: | Postbank Nürnberg |
Sollten Sie dies bereits getan haben, so wird Ihre Karte unmittelbar nach Geldeingang auf unserem Konto freigeschalten. Sollte dies trotz Ihrer Überweisung nicht geschehen sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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